📋 Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 18 Aralık 2024

1. Kabul

Chatwoot uygulamasını ("Uygulama") kullanarak, bu Hizmet Şartları'nı kabul etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen uygulamayı kullanmayın.

2. Hizmet Tanımı

Chatwoot, müşteri iletişim ve destek yönetimi için geliştirilmiş bir platformdur. Uygulama aşağıdaki özellikleri sunar:

• Canlı sohbet desteği
• Çoklu kanal entegrasyonu
• Müşteri iletişim yönetimi
• Raporlama ve analitik araçları

3. Kullanıcı Hesapları

Uygulamamızı kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesap oluştururken:

• Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
• Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz
• Hesap bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmamalısınız
• Şüpheli aktiviteleri derhal bildirmelisiniz

4. Kabul Edilebilir Kullanım

Uygulamamızı kullanırken aşağıdaki kurallara uymalısınız:

5. Yasaklanan Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Yasadışı veya zararlı içerik paylaşımı
• Diğer kullanıcılara taciz veya tehdit
• Virüs veya kötü amaçlı yazılım dağıtımı
• Sahte hesap oluşturma
• Hizmetin normal işleyişini engelleme

6. Fikri Mülkiyet

Uygulama ve tüm içeriği, ticari markalar, logolar ve diğer fikri mülkiyet hakları bize veya lisans verenlerimize aittir. İzinsiz kullanım yasaktır.

7. Sorumluluk Sınırlaması

Uygulamamız "olduğu gibi" sunulmaktadır. Yasaların izin verdiği ölçüde:

• Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmiyoruz
• Dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değiliz
• Üçüncü taraf hizmetlerinin güvenilirliğini garanti etmiyoruz

8. Hizmet Değişiklikleri

Herhangi bir zamanda, önceden bildirimde bulunarak veya bulunmadan:

• Hizmeti değiştirebilir veya güncelleyebiliriz
• Özellikleri ekleyebilir veya kaldırabiliriz
• Hizmeti geçici veya kalıcı olarak askıya alabiliriz

9. Hesap Feshi

Şartların ihlali durumunda hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu şartlardan kaynaklanan uyuşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacak ve Türkiye mahkemelerinin yargı yetkisinde çözümlenecektir.

11. Şartların Değiştirilmesi

Bu Hizmet Şartları'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında kullanıcılarımızı bilgilendireceğiz. Değişikliklerden sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.