🔒 Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 18 Aralık 2024

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Chatwoot uygulamasının ("Uygulama") kullanıcılarından toplanan, kullanılan ve korunan kişisel verileri açıklamaktadır. Gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel bilgilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz.

2. Topladığımız Bilgiler

Uygulamamızı kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Hesap Bilgileri: Ad, e-posta adresi, profil fotoğrafı
• İletişim Verileri: Mesaj içerikleri, sohbet geçmişi
• Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları
• Kullanım Verileri: Uygulama kullanım istatistikleri, özellik tercihleri

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerimizi sağlamak ve iyileştirmek
• Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
• Teknik destek sağlamak
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

• Açık izniniz olduğunda
• Hizmet sağlayıcılarımızla (gizlilik sözleşmesi kapsamında)
• Yasal zorunluluk durumlarında

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bu önlemler arasında şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır.

6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Uygulamamız, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanabilir. Bu teknolojileri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme
• Verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme

8. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında kullanıcılarımızı bilgilendireceğiz.